一樣的生意 不一樣的經商之道(上)
許軍家的裝飾公司前來訂貨的人絡繹不絕,有普通老百姓,有建築公司採購員,甚至還有電話預約要求上門安裝門窗的客戶……員工們樂此不疲地給顧客介紹著裝修材料,許軍則在接聽顧客的電話,約定裝修時間,他的臉上始終掛著微笑。掛了電話,許軍看著店裡顧客滿意的笑容,看到現在如此紅火的生意,他深知這一切都是神的恩待。想著想著,許軍不禁陷入了沉思……
本分做人 誠信經商
許軍原本是靠木工手藝賺錢的,後來隨著社會的發展,鋁合金、塑鋼門窗取代了木製門窗,為了多賺錢,許軍也隨著市場的需求做起了家裝行業。這個行業競爭激烈,產品要保質保量,價格還要便宜,客源才會多。起初許軍就想,憑他的手藝本本分分地好好做,總有一天會實現他的人生目標,過上有錢、有房、有車的日子,成為人上人。所以許軍凡事都替客戶著想,怎麼能把產品做好還最省料就怎麼做,扎扎實實地用心做好每一件事,不弄虛作假。每當看到客戶們滿意的笑容時,許軍心裡也是美滋滋的,他認為只要繼續誠信經營,店裡的生意肯定會越來越好,收入也會越來越多。
本分經營 收入微薄
儘管許軍努力地經營,但一段時間下來,他根本就沒掙到多少錢。妻子為此常常抱怨許軍:「你這個人太老實了,只圖客戶說個好就知足了。你看咱樓下的鄰居,跟咱做一樣的生意,人家現在吃的、穿的、用的都是上檔次的,你怎麼就不會跟人家取取經呢?太死心眼兒了!」許軍知道妻子也是為這個家考慮,可許軍想到鄰居心眼多,他能掙錢也是靠坑騙得來的,從他那取的經不就是怎麼欺騙客戶嗎?許軍心裡過意不去,就還像以往那樣做生意。一天晚上,許軍從客戶家幹完活回來碰到了鄰居,鄰居一身酒氣,把他招呼到店裡說:「小許呀,你明明手藝比我好,但你掙的錢卻沒我多,你知道這是為什麼嗎?我看你這人挺實在,就跟你透個實底吧!」鄰居放下酒杯,得意地對許軍說:「我給客戶預算材料時總是多算些,剩下的就留給下個客戶用,這樣不就多賺錢了嗎?誰還像你那樣不管剩多少都給客戶退回去。」許軍聽了,心想:這不就是騙人嗎?他直言不諱地對鄰居說:「這種做法是賺錢多,可這不是明擺著騙人嗎?我良心過不去。」鄰居「撲哧」一笑,不屑地說:「這世道不坑不騙能賺大錢嗎?你良心過不去,良心能值多少錢啊?能當飯吃還是能當錢花?現在誰不向錢看,能賺到錢才是真本事,沒有錢你就是個好人也沒人能瞧得起你。」說完,鄰居看見有客戶進來了,趕緊笑呵呵地起身迎接。
聽了鄰居的話,許軍不禁陷入了沉思:「是啊,如今這個世道,為了賺更多的錢大家都昧著良心、挖空心思、不擇手段地搞欺騙,就我這樣憑手藝掙錢,本分做生意,什麼時候才能使家人過上優越的生活啊?」許軍從鄰居家的店鋪出來後,又想到幾天前一個賣裝修材料的老闆也對他說:「許哥,你這個人太實在了,你就知道一個勁兒地替客戶往下砍價,把我們的價格都壓到最低。你看看其他商家,人家把客戶帶來都是睜一隻眼閉一隻眼,這樣人家還能撈外快拿好處,何樂而不為呢?你看他們都有了房子、車子,你也不想想光憑著出苦力掙那點錢,什麼時候才能買房、買車?現在的人還有像你這麼傻的嗎?」鄰居和賣材料老闆的話不停地在許軍的腦海中浮現,他反覆地思想著:「做一個老實有良心的好人吧,賺不到大錢,離過上人上人的生活更遙遙無期。可要是像其他商家那樣做,就得搞欺騙掙昧心錢,這合適嗎?對得起客戶嗎?」可轉念一想:「這樣做的人又不是只有我一個,唉,為了能掙上大錢,我不隨大流也不行啊!」
放棄原則 昧心掙錢
漸漸地,許軍對這些欺騙的作法看得多了,不由得開始隨波逐流,也開始用各種手段賺取昧心錢。許軍在與客戶一起購買材料前,他會先給導購員打電話,告訴他這個客戶的情況,讓導購心中有數。當許軍與客戶到店後,許軍一邊幫客戶選料,一邊給導購員打幫腔,並時不時地看看客戶的臉色,假惺惺地幫客戶砍價。剛開始這樣做的時候,許軍心驚膽戰的,生怕被客戶看出破綻當場揭穿他的鬼把戲,到時臉面盡失。所以整個過程許軍都很緊張,直到客戶把材料款結清時,他才鬆了一口氣。雖然這個過程令許軍很痛苦,甚至還有一種偷人家的東西怕被人捉住的那種恐懼感,但這些難受與不安立時被返利帶來的喜悅取代了。慢慢地,隨著欺騙的次數增多,許軍的膽子也越來越大。一次,許軍接到一個包工包料的工程,預算中的生態板是兩百元一張,結果在選料的過程中他發現,有一款生態板與客戶看好的外表一模一樣,但只要一百二十元一張,每張差價八十元。許軍估算了一下,如果他偷梁換柱,在材料上就能很輕鬆地賺到三千二百元。在金錢利益的驅使下許軍選擇了以次充好的卑鄙手段,把賺到的差價裝進了自己的腰包,他雖然心裡也感到不踏實,但又安慰自己,並為自己找理由說現在社會都這樣,有錢不賺是王八蛋!


